Promo icon

100% satisfacție garantată

Promo icon

Livrare în termen de 2-3 zile lucrătoare

Promo icon

Livrare gratuită pentru comenzile de peste 149lei!

Promo icon

Politică de rambursare a banilor în termen de 14 zile

Promo icon

Cele mai ridicate standarde de calitate

Promo icon

100% satisfacție garantată

Promo icon

Livrare în termen de 2-3 zile lucrătoare

Promo icon

Livrare gratuită pentru comenzile de peste 149lei!

Promo icon

Politică de rambursare a banilor în termen de 14 zile

Promo icon

Cele mai ridicate standarde de calitate

Retururi și reclamații

OFERIM O POLITICĂ DE RETURNARE DE 14 ZILE

Utilizatorul (cumpărătorul) are dreptul de a notifica vânzătorul la adresa [email protected], în termen de 14 zile de la data primirii articolelor comandate, că renunță la contractul de vânzare-cumpărare, fără a fi obligat să motiveze această decizie. Cumpărătorul trebuie să returneze articolele vânzătorului pe cheltuiala sa.

 

RETURNAREA ARTICOLELOR ACHIZIȚIONATE

Trebuie să trimiteți notificarea de retragere împreună cu formularul de retur sau cu o declarație neechivocă care să indice în mod clar că vă retrageți din contract.


Formularul de returnare a produsului poate fi găsit AICI (click).

 

Articolele achiziționate trebuie returnate vânzătorului, pe cheltuiala cumpărătorului, în termen de 14 zile de la data notificării de retragere din contractul de cumpărare.

Articolele achiziționate trebuie să fie returnate vânzătorului nedeteriorate, în ambalajul lor original și neschimbate cantitativ, cu excepția cazului în care articolele sunt distruse, deteriorate, pierdute sau reduse cantitativ, fără nicio vină din partea utilizatorului (cumpărătorului).

În cazul în care coletul poștal în care utilizatorul (cumpărătorul) a primit articolele comandate este deteriorat fizic, destinatarul nu trebuie să preia coletul fără un certificat de deteriorare de la transportator, deoarece este necesar să inițieze o procedură de reclamație la transportator.

 

ADRESA PENTRU RETURNAREA ARTICOLELOR

FANCOURIER (Nutrisslim d.o.o) –  Aviatorilor Way, no. 4, incinta VGP Park, Hala A2, Ghiroda, Timis

Atunci când returnați produsele, asigurați-vă că includeți formularul de returnare a produsului completat, care poate fi găsit AICI (click).

 

Vă sfătuim să trimiteți coletul prin scrisoare recomandată cu un aviz de livrare, astfel încât reclamația dumneavoastră să poată fi soluționată, chiar și în cazul unui colet pierdut, pe baza avizului de livrare prin intermediul numărului de urmărire. Puteți să ne trimiteți bonul de livrare și numele transportatorului prin e-mail la adresa [email protected].

 

Vânzătorul va rambursa cumpărătorului prețul total de achiziție plătit de către cumpărător în momentul plasării comenzii sau prețul de achiziție al articolelor care au fost returnate vânzătorului.

 

Pentru articolele returnate, vânzătorul va rambursa prețul de achiziție cumpărătorului în termen de cel mult 14 zile de la primirea pachetului returnat la depozit. Rambursarea va fi efectuată de către vânzător în contul personal sau de tranzacție al utilizatorului (cumpărătorului) din care s-a efectuat plata sau pe care cumpărătorul l-a indicat în formularul de rambursare.

 

AȚI PRIMIT ARTICOLE GREȘITE ÎN PACHET?

Dacă ați primit articole greșite sau deteriorate, vă rugăm să trimiteți o reclamație la [email protected] cu detalii (inclusiv fotografii) în termen de 14 zile de la primirea pachetului. Vom verifica dacă aveți dreptul la o înlocuire cu articole noi și vă vom oferi instrucțiuni în consecință. Vă rugăm să includeți numărul comenzii dvs. în rândul corespunzător și să furnizați toate detaliile dvs. (nume, prenume, adresă și număr de telefon) în mesaj, astfel încât să putem localiza cu ușurință comanda dvs. și să procesăm cererea dvs. cu promptitudine.

 

AU LIPSIT ELEMENTE DIN PACHET?

Știm că este important pentru dumneavoastră să primiți comanda în întregime, de aceea este important și pentru noi! Vom face absolut tot posibilul pentru a vă expedia comanda la timp și în condiții bune.

Vă rugăm să contactați [email protected] în termen de 14 zile, astfel încât să putem aranja livrarea oricăror articole lipsă. Vă rugăm să includeți numărul comenzii dvs. în subiectul mesajului și să furnizați toate detaliile dvs. (nume, prenume, adresă și număr de telefon) în mesaj, astfel încât să putem localiza cu ușurință comanda dvs. și să vă procesăm imediat cererea.

 

NUMAI CERERILE CARE ÎNDEPLINESC TOATE CONDIȚIILE DE MAI SUS VOR FI SOLUȚIONATE ÎN MOD POZITIV.

Delivery
Au mai rămas doar 149lei pentru POSTAGE GRATUITĂ
Produse în coș

Nu există produse în coș.

Ofertă specială doar aici!

Adaugă la comandă și economisește!

-25%
HAIR VITAMINS

Încearcă noua noastră formulă revoluționară care contribuie la

114,90 lei 86,16 lei
-20%
BIO DETOX MIX

Un amestec natural de super-alimente verzi pentru detoxifiere

85,99 lei 68,79 lei
-25%
COLLAGEN SKINCARE

Colagen premium pentru piele strălucitoare fără riduri cu efecte dovedite

134,99 lei 101,24 lei